Отзывы о картах Восточного Банка, условиях и обслуживании в отделениях и банкоматах банка

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Банк обманул дал кредит из-за месяц процент 3.500 людей не видите этот бант обходить его стороной очень плохой банк неберите в нём кредит обходите Читать далее.

Банк обманул дал кредит из-за месяц процент 3.500 людей не видите этот бант обходить его стороной очень плохой банк неберите в нём кредит обходите этот банк стороной Скрыть

Хотел оформить карту тепло,,стоит очередь, один сотрудник обслуживает клиента,остальные решают вопросы друг с другом,на вопросы никто не реагирует, Читать далее.

Хотел оформить карту тепло,,стоит очередь, один сотрудник обслуживает клиента,остальные решают вопросы друг с другом,на вопросы никто не реагирует, очередь не продвигается, внимания на клиента ноль. Скрыть

Добрый день. Оформила кредитную карту на 100 000 процент ужасный в месяц выходило 7800 из которых 1000 всего заходила на карту. Думала с это кабалы Читать далее.

Добрый день. Оформила кредитную карту на 100 000 процент ужасный в месяц выходило 7800 из которых 1000 всего заходила на карту. Думала с это кабалы никогда не вылезу, хорошо сделала ренфенансирование в банке открытие под 8,5 и закрыла эту карту. Вспоминаю эти пол года с ужасом, как кормила банк просто так. Зато теперь буду обходить его стороной. Да и ещё когда пришла закрывать карту долго не хотели подавать заявление на закрытие карты, говорили,что программа не работает, я им сказала,что если не закроют пойду в прокуратуру так как уже прихожу закрывать к ним в отделение 3 раз. И только на 3 раз,я закрыла карту. Люди не ходите в этот банк. Это не банк, а ОПГ Скрыть

Банк мошенников! Брала кредит в 2018. Штраф за просрочку 2дня 500р. Мелким шрифтом как у всех обманщиков. Хотела досрочно погасить, три раза Читать далее.

Банк мошенников! Брала кредит в 2018. Штраф за просрочку 2дня 500р. Мелким шрифтом как у всех обманщиков. Хотела досрочно погасить, три раза перезвонила в банк уточнял сумму. Оплатил больше чем сказали. Через два месяца сообщение что я опять должна. Перезванивала в банк с службу по работе с должникам, врут в наглую и хамят. Отвратительный банк. Лохотрон. Скрыть

Обратилась в банк за кредитом наличными предоставила все документы.из за плохой кредитной истории был отказ. Прежложили кредитный доктор.выплатила Читать далее.

Обратилась в банк за кредитом наличными предоставила все документы.из за плохой кредитной истории был отказ. Прежложили кредитный доктор.выплатила без просрочек 6000.прошел год отправляю заявки каждый месяц на кредит отказ.на каком основании так делают.оператор банка уверяла что 70% из 100% мне дадут кредит.полный лохотрон .не советую с ними связываться Скрыть

Это не банк, это мошенники и аферисты. Одобрили по телефону потребительский кредит. Привезла какая то мутная тетка карту всучила, 2 Месяца она у Читать далее.

Это не банк, это мошенники и аферисты. Одобрили по телефону потребительский кредит. Привезла какая то мутная тетка карту всучила, 2 Месяца она у меня валялась, и так получилось, пришлось с нее снять 55000, и тут начались платежи, боже за 7 месяцев я заплатила около 30000р минимальными платежами, позвонила в банк с возможностью досрочного погашения, и короче осталось от 55000 заплатить 54700))) это блин я столько времени 300р заплатила, уроды б. ть. воры, твари. Завтра наконец то я закрою эту карту и спаси госпади еще раз связаться с этим банком((( Скрыть

Ужас а не банк, полное вранье с тем что говорит менеджер при выдаче карты и тем что получается на самом деле.

Предлагаю объединяться и коллективно на этих уродов подавать жалобу в прокуратуру Роспотребнадзор суд.

Это самый подлый банк

НЕ СОВЕТУЮ! Подавала заявку на кредит наличными. Приехал мобильный агент. Ни чего не сказала, точнее сказала , что она не видит какой продукт мне Читать далее.

НЕ СОВЕТУЮ! Подавала заявку на кредит наличными. Приехал мобильный агент. Ни чего не сказала, точнее сказала , что она не видит какой продукт мне одобрят. ХОТЯ СКАЗАЛА ЧТО ДЛЯ СЛУЖБЫ ИДЕТ СРАВНЕНИЕ ПОДПИСИ НА ЕЁ ТЕЛЕФОНЕ, И ОПА, Я ДАЛА СОГЛАСИЕ СОЕЙ ПОДПИСЬЮ НА ВЫПУСК КРЕДИТНОЙ ПЛАТНОЙ КАРТЫ. Об этом я узнала в договоре который выслали на почту. То есть на первых этапах идет обман и ввод в заблуждения клиентов. Далее, Когда происходила генерация пин-кода по карте. Оператор сказал , что СНЯТИЕ наличных или ОПЛАТА по без.налу до 6.04 — БЕЗ КОМИССИЙ ! После операции по карте, уточняю у мобильном банке у оператора, и ОПА оказывается только по без.налу без %, а снятие наличных с % бешеными . Спрашиваю почему один оператор говорит одно, а вы ДРУГОЕ! За слова других операторов ответственность не несу! Если система Банка одна,то почему ВРУТ НАГЛО ? Вводят в ЗАБЛУЖДЕНИЯ КЛИЕНТА, ОБМАНЫВАЮТ НАГЛЫМ ОБРАЗОМ ! И не говоря о том, что операторы по гор.линии общаются с тобой как с грязью. Манерам Вам поучиться и правилу общения -клиент — сотрудник ( Вы предоставляете банк, предоставляете услуги , вы сотрудники банка а не пупы земли). один негатив, ОБМАН, НАГЛЫМ ОБРАЗОМ , И ХАМЫ-ДАМЫ на гор.линии. НАДЕЮСЬ все разговоры записываются , чтобы было подтверждения моих слов, а то не которые скажут , что такого не было ! Представили БАНКА РАЗБИРАЙТЕСЬ И ВЫЯСНЯЙТЕ ,все обстоятельства моего отзыва ! Скрыть

При пополнение карты снимают 1%, такого обдиралова невидел у других банков, треть я вам несу свои деньги и я ещё за это должен заплатить вы там не Читать далее.

При пополнение карты снимают 1%, такого обдиралова невидел у других банков, треть я вам несу свои деньги и я ещё за это должен заплатить вы там не припухли? Трешбанк. Скрыть

Самый ужасный банк. Процент большой! ОБМАНЫВАЮТ. Разводят как хотят! Не доверяйте этому банку!

сотрудница Иевлева приняла,в кредите мне отказали,но выдали две кр,карты,я от них сразу отказался,написав при этом заявление,она уверила,что Читать далее.

сотрудница Иевлева приняла,в кредите мне отказали,но выдали две кр,карты,я от них сразу отказался,написав при этом заявление,она уверила,что через90дн,счёт заблокируется,прошло больше года, счёт открытчёза хрень?разводят , Скрыть

заманили тем что если открыть счет на 750 руб кредит дадут если не одобрят то деньги (750 руб) вернут дали карту на каторую якобы будет перечислено Читать далее.

заманили тем что если открыть счет на 750 руб кредит дадут если не одобрят то деньги (750 руб) вернут дали карту на каторую якобы будет перечислено 300000 рублей В итоге на карте 5000 рублей . Постоянно осыпают смс чтобыя её обналичила за каждый день30 рублей платила Я не стала этого делать после чего обратилась в банк чтобы закрыть карту и вернуть деньги(за расчетный счет)та девица которая мне не краснея обещала что при отрицательном решении я получу свои деньги обратно сказала что ваши деньги ушли на работу банка Люди опомнитесь меня очень многие предупреждали ЭТО ОДИН иЗ Самых УЖАСНЫХ БАНКОВ Написала руководству банка я жду ответ При отрицательном решении буду обращаться в СУД Через СМИ Постораюсь дойти до Человек и Закон Желающие ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ Скрыть

Это просто ужасный банк. Транзакция по покупке с карты произошла позднее на 2 дня, сумма покупок за период определилась меньше: – по вине банка я Читать далее.

Это просто ужасный банк. Транзакция по покупке с карты произошла позднее на 2 дня, сумма покупок за период определилась меньше: – по вине банка я потеряла проценты, но банк уходит от выплат и ведёт себя как вор. Скрыть

Оформил кредит со страхованием,все закрыл досрочно без просрочек,в связи с досрочным погашение и что страхового случая не было хочу отказаться от Читать далее.

Оформил кредит со страхованием,все закрыл досрочно без просрочек,в связи с досрочным погашение и что страхового случая не было хочу отказаться от страховки и вернуть деньги Скрыть

Мошенничество. Новая форма обмани клиентов.

Мне был предварительно одобрен кредит наличными на сумму 30 тысяч, при обращении в офис пришёл отказ но предложили кредитную карту, узнав у оператора Читать далее.

Мне был предварительно одобрен кредит наличными на сумму 30 тысяч, при обращении в офис пришёл отказ но предложили кредитную карту, узнав у оператора условия согласилась, по договору просто пробежалась т к очень торопилась. Поверила сотруднику банка (кому верить как не сотруднику), она сказала что процентная ставка составляет 29,9 годовых, ни словом ни обмолвилась что при снятии наличных ставка уже 90 процентов! Я несколько раз сказала что мне нужны именно наличные! Отвела к банкомату и помогла снять. Уже дома прочитала договор внимательно и оказалось что мне не предоставили полной информации. Потом их слова- «надо было читать договор». Это уже обман доверия но ок. Погасила тот долг, продолжила пользоваться картой с лимитом уже 35 тысяч. Звонила в банк и спрашивала как и куда идут средства с минимального платежа. Ответ — » Часть суммы идёт на погашение основного долга, часть процентная ставка и часть идёт в доступ клиенту». Несколько раз переспросила и подтвердили что даже если пользуюсь долг гасится! Прошёл примерно год, решила узнать остаток долга (думала что уже меньше 20 тыс), оказалось что долг 40 тысяч! Карту заблокировала и составила обращение и то 2 сотрудника спорили с пеной у рта, одна из них хамила и только 3-я сотрудница адекватно вела себя, выслушала и составила! Так вот.. первый раз в жизни сталкиваюсь с таким наглым враньем и некомпетентностью в банке. Никогда с ним не связывайтесь. Даже в тинькове операторы никогда не врали и давали точную информацию. Много банков и с лучшими условиями и без такого наглого обмана. Поскольку мне сказали ваши проблемы надо читать договор, а по второму случаю оператор вообще ничего проверять не хотела и оставила висеть меня на линии.. максимально до всех постараюсь донести мою ситуацию и уберечь от обращений в банк. Люди, не связывайтесь с этим банком никогда! Не верьте сотрудникам банка! (а кому тогда верить при получении информации)+ постоянные звонки с предложениями. Скрыть

Отзывы о картах Восточного Банка

Мнения и отзывы клиентов Восточного Банка об условиях по картам, работе отделений и банкоматов банка. Оценки пользователей интернет-банка «Восточный» и мобильного банка. Поделитесь личным опытом, стоит ли обращаться в данное кредитное учреждение.

Все отзывы 6

Если я возьму в аренду авто через делимобиль можно будет рассчитаться милями?

Мне карта N1 нравится. Кеш бэк всегда возвращают, % начисляют вовремя, все, как написано в Тарифе карты. Ни разу не подвела за границей. Пользуюсь, примерно, 3 года. Мне не много не удобно ее пополнять, надо ездить, мало терминалов, все хотела из-за этого закрыть, но ни как рука не поднимается, жалко. У меня был вопрос по кеш бэку и по начислению % ( сама тариф подзабыла) позвонила на гор.линию, трубку взяли быстро и хорошо проконсультировали, все поняла. Так что РЕКОМЕНДУЮ. И это не заказной отзыв.

Настоятельно рекомендую не связываться с этим банком.А карта эта просто заработок для банка.В итоге- очень мало что получаете.Есть печальный опыт использования.

оформила карту а на ней 1 рубль сказали что кредитный лимит переведут через неделю или две уже третья пошла

Предложили оформить карту №1. Первый месяц — бесплатное обслуживание. Держал на счете 30тыс. руб. неснижаемый остаток. Совершал покупки на 50тыс. руб. с лишним. В итоге списали комиссию за ежемесячное обслуживание и дали кешбек 20руб. за покупки в 50тыс. руб., кешбек составил в среднем 0,7%, ни о каких 1 или 1,5 процентами даже не пахнет. Списанли за обслуживание тоже незаконно, т.к. по условиям тарифов на остаток 30т не должны списывть комиссию. В техподдержке ничего вразумительного не ответили. Обращался многократно. Ужас, никому не рекомендую связываться с этим жлобобанком. Карту закрыл

Восточный Экспресс Банк отзывы

Мошеннический банк, разводит пенсионеров и навязывает услуги обманным путём, сотрудники банка безграмотные и вообще не удивлюсь что у них нет банковского образования. Не обращайтесь в этот банк и в Совкомбанк так как они объединились и это одна мошенническая контора.

Мошенники.

Самый мошеннический банк. Обратилась за потребительским кредитом, вместо этого втихаря оформили кредитную карту. За снятие наличных 40% комиссия, за оплату картой 23%. При том, что при снятии тоже берётся комиссия. Потом они подключили меня к коллективному страхованию, не выдав никакого договора, только памятку. В результате из 100 тр, взятых на 3 года, с ежемесячным платежом 6100 рублей, за 4 месяца. Читать отзыв Самый мошеннический банк. Обратилась за потребительским кредитом, вместо этого втихаря оформили кредитную карту. За снятие наличных 40% комиссия, за оплату картой 23%. При том, что при снятии тоже берётся комиссия. Потом они подключили меня к коллективному страхованию, не выдав никакого договора, только памятку. В результате из 100 тр, взятых на 3 года, с ежемесячным платежом 6100 рублей, за 4 месяца я оплатила 24000 рублей, из них 22 тысячи за страховку и только 2000 за сам кредит. При том, что мне ещё насчитали отдельно 13200 процентов. Собралась досрочно погасить, сумма для досрочного погашения составляет 113200, плюс 24 я уже заплатила. Итого за 4 месяца 137200 рублей, что уже составляет больше 1/3 от всего кредита. Кое-как удалось выяснить, где именно они меня застраховали. Ренессанс жизнь. Позвонила туда, оказывается застраховали меня от тяжёлой инвалидности и смерти. Не от потери работы, ничего такого. Страховая возвращать деньги отказывается, несмотря на то, что оставшиеся 32 месяца кредит этот уже я не буду платить. Страховая говорит: берите документы в банке. А банк говорит: мы предоставляем пакет документов только с оплатой 3600 рублей за это. Я говорю: это ещё откуда такие тарифы? Они отвечают: всё указано на нашем сайте. Бороться и разговаривать с ними не имеет смысла. Буду писать в Роспотребнадзор, ЦБ, прокуратуру и подавать в суд. Думаю, на них много заявлений лежит. Мошенники и аферисты

1. Нет никаких

1. Мошенничество на каждый стадии!

Самый ужасный обслуживание клиентов. Никогда не обращайтесь в этот банк.

Закрыв кредит с обременением на квартиру 05.04.2021, банк не может уже 2 месяца предоставить справку о снятии обременения.
Сотрудники медлительные и не компетентные, на вопросы о сроках вообще не предоставляют ответы и не берут трубки.
Приходится ездить в офис, хотя давно большая часть банков перешли на электронное общение с клиентами.
Самый ужасный банк с которым приходилось сталкиваться и таких же сотрудников, совершенно не. Читать отзыв Закрыв кредит с обременением на квартиру 05.04.2021, банк не может уже 2 месяца предоставить справку о снятии обременения.
Сотрудники медлительные и не компетентные, на вопросы о сроках вообще не предоставляют ответы и не берут трубки.
Приходится ездить в офис, хотя давно большая часть банков перешли на электронное общение с клиентами.
Самый ужасный банк с которым приходилось сталкиваться и таких же сотрудников, совершенно не знающих слова профессионализм, набирают в свои ряды.
Не идите к ним вообще за обслуживанием, пострадаете.

1. Абсолютно никаких плюсов.

1. Не компетентность сотрудников, хамское отношение, затягивание процесса снятия обременения с квартиры, враньё и по телефону и при личном общении о реальном обстоятельстве дела со снятием обременением.

Ужасный восточный банк.

Я даже не знаю с чего начать. В общем я в первые обратилась сюда, т.к. у меня есть кредиты в альфе и уралсиб.
Беру кредиты, т.к.проблемы со здоровьем, но оплату воспроизвожу своевременно.
Заявку оставила в Восточном банке на сумму 160т.р. Мне сотрудник позвонил и сказал, что нужно будет приехать в банк и предоставить документы. Я спросила точно одобрено или нет. Читать отзыв Я даже не знаю с чего начать. В общем я в первые обратилась сюда, т.к. у меня есть кредиты в альфе и уралсиб.
Беру кредиты, т.к.проблемы со здоровьем, но оплату воспроизвожу своевременно.
Заявку оставила в Восточном банке на сумму 160т.р. Мне сотрудник позвонил и сказал, что нужно будет приехать в банк и предоставить документы. Я спросила точно одобрено или нет?! Он говорит, предварительно.
Я ему ответила, что я не приеду, т.к. Ехать очень далеко, обращаться буду в те банки, где одобрят сразу.
Он мне предлагает с ним заполнить анкету онлайн, чтобы пришёл ответ сразу.
Я согласилась(потому что мне они нужны для операции, я даже сотруднику об этом сказала)

В общем через 5 минут, после заполнения мне пришло сообщение о том что одобрено. Сотрудник говорит вам одобрено 100%. Я спрашиваю сколько? Он говорит не беспокойтесь, одобрено 100%, езжайте в город итд итп.
Я и поехала. Мне дали карту кредитную, я уже поняла, что там не 160т.р.
Позвонила на горячую линию, там я узнала — на карте у меня 10т.р.

P. S. Восточный банк, вы издеваетесь над людьми или что. Вы вообще немного подумайте о других. Я Вам говорила, что мне не резонно ехать столько км, тратить деньги на дорогу. Если вы спрашиваете для чего деньги нужны, я ответила на операцию, так скажите мне, чтобы я предоставила документы. Вы хотя бы входите в положение, которые говорят, что я не поеду столько км, если не одобрено, потому что у всех разная ситуация. Я не знаю откуда деньги взять, а Вы что делаете. Обманщики, чтоб у вас все хорошо было, особенно у того с кем я Говорила.

Ужасный банк

Ужасный банк восточный обходите стороной потеря времени, всё что они говорят пустые слова звонили по 10раз в день приглашали типо банк приготовил специальное предложение. Как обычно обманули им это для галочки.Лучше обращатся в более крупные известные банки

Мошенники.Навязанная страховка

Ребята застряли в 90х.Еще даже не пользовался кредиткой а уже долг за страхование жизни на 14 косарей как за операцию снятия наличных. без меня меня женили. Еду на расторжение договора и за попыткой вернуть деньги за страхование которое является оказывается добровольным.Не советую

Ужасный банк

Около полутора месяца назад я оформил кредит в банке «Восточный». Я сразу скачал мобильное приложение банка «Восточный» и положил на свой счёт сумму ежемесячного платежа. Спустя примерно час в мобильном приложении эта сумма появилась. А в день снятия ежемесячного платежа эта сумма ушла в оплату. Около недели назад я опять положил сумму ежемесячного платежа на свой счёт банка «Восточный», но. Читать отзыв Около полутора месяца назад я оформил кредит в банке «Восточный». Я сразу скачал мобильное приложение банка «Восточный» и положил на свой счёт сумму ежемесячного платежа. Спустя примерно час в мобильном приложении эта сумма появилась. А в день снятия ежемесячного платежа эта сумма ушла в оплату. Около недели назад я опять положил сумму ежемесячного платежа на свой счёт банка «Восточный», но сумма не появилась в мобильном приложении моего счёта ни через час, ни через сутки. Прошло уже около недели, но в мобильном приложении на моём счету по прежнему ноль. Около часа назад я позвонил оператору банка «Восточный» и пояснил проблему. Она ответила, что мне нужно заказать выписку с моего счёта. Я пояснил, что мне не нужны эти сложности, что мне нужно, чтобы мобильное приложение работало исправно. На что она бросила трубку. В течении месяца оплачу свой кредит в этом банке и больше не буду иметь с этим банком никаких дел.

1. Плохое обслуживание, при переводе денег на счёт, снимается комиссия.

Банк- лжец

Врут, каждое слово- ложь!
Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями от общения со специалистами данного банка и их обмане при оформлении кредита. Банк сам позвонил мне и предложил кредит, при этом уточнив сумму кредита, мне нужно было 500000 рублей для закрытия стороннего кредита в другом банке, о чём тоже было оговорено.

По итогу ситуация получилась следующая, приехал агент, пофотографировал, заполнил какие-то данные. Читать отзыв Врут, каждое слово- ложь!
Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями от общения со специалистами данного банка и их обмане при оформлении кредита. Банк сам позвонил мне и предложил кредит, при этом уточнив сумму кредита, мне нужно было 500000 рублей для закрытия стороннего кредита в другом банке, о чём тоже было оговорено.

По итогу ситуация получилась следующая, приехал агент, пофотографировал, заполнил какие-то данные, я подписала бумагу об использовании моих данных, через пару минут ему пришло одобрение на телефон, он распрощался и уехал. В итоге, когда я посмотрела карту, оказалось, что это кредитка, самая обыкновенная кредитка! Позвонив в банк я узнала, что лимит 200000, при чем снять можно 10000. На фига мне кредитка с лимитом 200000 и бешеными процентами, когда мне надо перекрыть кредит с большей суммой и под меньший процент. К чему я веду, банк Восточный это контора, которая всеми правдами и неправдами всучит вам то, что нужно им, а не вам, при этом изначально обманывая клиента. Забыла написать, я много раз отказывалась от их кредитной карты, но они всё же враньём и обманом всучили мне лишнюю головную боль, и поездку в их офис для закрытия данной, ненужной мне фигни. Итог-прежде чем воспользоваться каким либо продуктом банка Восточный, вникайте в каждое слово и задавайте много много вопросов! Агент, который всучил мне эту карту, тут же выключил телефон. Никогда в жизни не воспользуюсь не одним продуктом этого банка и всем друзьям и родственникам опишу в красках все прелести данной организации. Всем добра и будьте бдительны

1. Никаких, врут на каждом шагу

1. Всё, несколько раз отказывалась от их кредитки, но они пошли на подлог, чтобы её всучить.

Банк- разводила

Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями от общения со специалистами данного банка и их обмане при оформлении кредита. Банк сам позвонил мне и предложил кредит, при этом уточнив сумму кредита, мне нужно было 500000 рублей для закрытия стороннего кредита в другом банке, о чём тоже было оговорено. По итогу ситуация получилась следующая, приехал агент, пофотографировал, заполнил какие-то данные, я подписала бумагу. Читать отзыв Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями от общения со специалистами данного банка и их обмане при оформлении кредита. Банк сам позвонил мне и предложил кредит, при этом уточнив сумму кредита, мне нужно было 500000 рублей для закрытия стороннего кредита в другом банке, о чём тоже было оговорено. По итогу ситуация получилась следующая, приехал агент, пофотографировал, заполнил какие-то данные, я подписала бумагу об использовании моих данных, через пару минут ему пришло одобрение на телефон, он распрощался и уехал. В итоге, когда я посмотрела карту, оказалось, что это кредитка, самая обыкновенная кредитка! Позвонив в банк я узнала, что лимит 200000, при чем снять можно 10000. На фига мне кредитка с лимитом 200000 и бешеными процентами, когда мне надо перекрыть кредит с большей суммой и под меньший процент. К чему я веду, банк Восточный это контора, которая всеми правдами и неправдами всучит вам то, что нужно им, а не вам, при этом изначально обманывая клиента. Забыла написать, я много раз отказывалась от их кредитной карты, но они всё же враньём и обманом всучили мне лишнюю головную боль, и поездку в их офис для закрытия данной, ненужной мне фигни. Итог-прежде чем воспользоваться каким либо продуктом банка Восточный, вникайте в каждое слово и задавайте много много вопросов! Агент, который всучил мне эту карту, тут же выключил телефон. Никогда в жизни не воспользуюсь не одним продуктом этого банка и всем друзьям и родственникам опишу в красках все прелести данной организации. Всем добра и будьте бдительны!

Не приятный сервис

Сразу скажу, я не отношусь к тем людям, которых обманул банк, накрутил лишние условия и т. д. так как обычно хорошо читаю договор. Это больше история о том, как потерять клиента просто из-за того, что у вас не удобный и не дружелюбный сервис

Суть и боль этой истории:

Я решил в крупной магазине взять себе ноут в рассрочку на 12м, так получилось. Читать отзыв Сразу скажу, я не отношусь к тем людям, которых обманул банк, накрутил лишние условия и т. д. так как обычно хорошо читаю договор. Это больше история о том, как потерять клиента просто из-за того, что у вас не удобный и не дружелюбный сервис

Суть и боль этой истории:

Я решил в крупной магазине взять себе ноут в рассрочку на 12м, так получилось, что я за месяц задолбил банки запросами, и по итогу никто кроме восточного уже был не согласен давать рассрочку(да и такое бывает =)) )

Я думаю, ок все равно куда нести деньги. Оказалось зря. Смысл в том, что я все кредиты/рассрочки плачу с сильным опережением, т. е. досрочным погашением. Что ипотеку, что товары.

Взяв 90т в кредит, я хотел сразу внести 30-40т в сумму долга и остаток равномерно загасить за 3-4м. Скачал приложением внес деньги, и потратив 20-30 минут на сайте и в мобильном приложении не нашел способа как оплатить кредит, только график платежей.

Позвонил на горячую линию, там со мной прелестно пообщался робот, и как выйти на оператора или найти решением моего вопроса я не понял.

Благо на сайте есть чат с оператором (я думаю если они и его уберут, то клиентам придется совсем туго)
Пообщавшись с консультантом, оказалось, чтобы оплатить досрочно необходимо сделать следующее:

Оставить заявку по телефону или чату с суммой оплаты
Внести данную сумму на счет
Получить на почту документ
Распечатать документ
Подписать документ
выслать его обратным письмом и вот только тогда пройдет оплата.

Написав заявление, я подумал подумал, и решил зачем мне такой геморрой на голову под 20% годовых решил закрыть кредит полностью. На что мне сказали надо дождать обработки первой заявки и только потом катать новую, окей жду. 3-и дня прошло письма нет, пишу в чат. В ответ, ваша заявка обработана, а письмо мы не прислали.

Говорю, я хочу закрыть кредит, так как ваша система оплаты меня не устраивает, и мне это не подходит. В ответ получаю хохму, если хотите, для вас мы можем оформлять все в онлайне режиме, без таких запар.

Понимаете да, если вы уже точно собрались бежать отсюда, то они идут на встречу. По итогу утвердили заявление на закрытие кредита, и по факту отдал я его за неделю.

А и да есть еще одна особенность внести туда деньги не сложно, а вот вывести. 5% от суммы перевода, и не на карту, а на расчетный счет. В целом в банке все сделано так, что если ты сюда деньги внес, то обратно выводить их было сложно, и если ты взял кредит, то максимально растянуть время на его выплату, если хочешь гасить все досрочно.

По итогу если вы платите в срок по графику, то возможно все не так уж и плохо, само приложение и сайт не такие уж плохие, но все сделано именно под то, чтобы вы платили по графику.
По поводу договоров страховок и т. д. читайте внимательно договора там все указано, и самое важное это полная сумма кредита, и полный процент (в нем указана и страховая часть)

Ужасное качество услуг!

Сотрудники банка в отношении клиентов применяют методы действия бандитский группировок, то есть когда человек уже стал их клиентом, они начинают его прессовать!Буду обращаться во все контролирующие органы по поводу недопустимых методов работы! На свою беду, в 2019 году, проживая в г. Владивостоке, имела несчастье взять в этом банке кредит. До сегодняшнего дня, то есть до 23.01.2021 ежемесячно вносил платежи. Каково. Читать отзыв Сотрудники банка в отношении клиентов применяют методы действия бандитский группировок, то есть когда человек уже стал их клиентом, они начинают его прессовать!Буду обращаться во все контролирующие органы по поводу недопустимых методов работы! На свою беду, в 2019 году, проживая в г. Владивостоке, имела несчастье взять в этом банке кредит. До сегодняшнего дня, то есть до 23.01.2021 ежемесячно вносил платежи. Каково же было моё удивление и ужас, когда вчера получила смс — сообщение от ПАО Сбербанк с информацией о том, что все мои счета арестованы по судебному приказу, взыскателю Банк Восточный экспресс. Решение суда г. Владивостока датировано сентябре 2020 года. То есть, я проживая постоянно в СПб с 31 мая 2019, понятия не имела о наличии приказного производства и судебного решения. Когда посетила офис банка в СПб на Ильюшина 1 к. 1, со слов сотрудника мне стало известно, что якобы причиной для обращения в суд явился тот факт, что ежемесячные платежи иногда проходили с разницей в 1-2 дня. Товарищи, это просто полный беспредел! Ежемесячно внося платежи по кредиту, я ещё получила от этого банка исполнительном производство! Учитывая, что с малолетней дочерью проживаю в ипотечной квартире(ипотека в Сбербанке) и наличие арестованных счетов, нарисовала ь большая перспектива оказаться жить на улице! Слов нет! Крайне агрессивное отношение к клиентам со стороны сотрудников банка, отсутствие элементарных понятий о лояльном отношении! Никогда не связывайтесь с ними!

1. Одни минусы

1. Крайне агрессивное отношение к клиентам, отсутствие лояльности, прессование клиентов

Никак от слова совсем

Добрый день! Никогда не обращалась в банки,но в жизни разные ситуации бывают,и не надо было начинать. Обратилась в офис данного банка, по поводу потребительского кредита, хотела сравнить с другим банком, во время заполнения заявки. Менджер, даже не рассчитала мне сумму, не распечатала, не сказала вообще, хотя бы примерный платёж. Как это делают компетентные сотрудники. Начала заполнять мои данные. По. Читать отзыв Добрый день! Никогда не обращалась в банки,но в жизни разные ситуации бывают,и не надо было начинать. Обратилась в офис данного банка, по поводу потребительского кредита, хотела сравнить с другим банком, во время заполнения заявки. Менджер, даже не рассчитала мне сумму, не распечатала, не сказала вообще, хотя бы примерный платёж. Как это делают компетентные сотрудники. Начала заполнять мои данные. По итогу якобы ждите решение следующие дни, но вот одобрена карта с лимитом 15000.на какой мне карта? Понимаю у вас планы горят, а я тут причём, дурочку нашли)) я к таким картам категорично отношусь. Сразу сказала мне не надо, блокируйте. В итоге при мне порезала карту. Написала заявление о блокировке. Далее спрашиваю о закрытии счета. А это уже сегодня я не могу, Хотя Могла Принять моё заявление, и после обработки данных приложить их. Но нет, мне же делать нечего больше. На следующий я приехала написать заявление о закрытие счета. Так же до этого мне приходило сообщение, что услуга смс банк подключена. Зачем она мне если даже нет карты. Позвонила на горячую линию. Просто не компетентный сотрудник, мне говорит что демагогию со мной разводить не собирается, езжайте в офис. На вопрос с кем вышестоящим я могу поговорить, опять мне в офис. Окей вернётся. Хотя для них же слепых указано на их сайте, что смс банк можно отключить и указаны способы. Один из них горячая линия. В итоге я звоню ещё раз, ответила другая сотрудница, которая чётко и ясно объяснила все. Корректно. Ей вот спасибо из всех. Все равно, доверяй но проверяй. Посмотрим, что и как будет. В общем, как обходила этот банк стороной, так и буду. Неприятное впечатление. А для работников банка, которые не компетентны, хотелось бы пожелать, побольше проходить вебинаров и курсах о продажах банковских продуктах. И быть более лояльнее к клиентам, вам это тоже вернётся. не в тюхивать свое г. Вам люди за помощью а выше ещё больше вешайте. Не банк, а сплошные «микро займы»

банк воров и грабителей

Здравствуйте . Всегда пользовалась услугами банк восточный,всё было честно всё устраивало, просрочек по кредитам не было ,но попала на Кошурникова 33 ,к операционист Орешкина Я .А . Она предложила потребительскую карту с льготным периодом, под 11 процентов без страховки .В результате получилось что ОНА подсунула кредит под 27 процентов и подсунула страховку между листами договора . И высчитала 26. Читать отзыв Здравствуйте . Всегда пользовалась услугами банк восточный,всё было честно всё устраивало, просрочек по кредитам не было ,но попала на Кошурникова 33 ,к операционист Орешкина Я .А . Она предложила потребительскую карту с льготным периодом, под 11 процентов без страховки .В результате получилось что ОНА подсунула кредит под 27 процентов и подсунула страховку между листами договора . И высчитала 26 т р с этой карты. Это аферист а не работник банка, перечеркнула всё кредитное доверие к ЭТОМУ банку. Наверно руководство банка закрывает глаза на работу таких сотрудников и аферистов . Кредитоваться в ЭТОМ банке я не буду. Граждане будьте внимательны.

Не тратье время на этот банк!!

Добрый вечер! Менеджер банка восточный позвонил сказал, что кредит предварительно одобрен, назначив время (мне пришлось отпросится с работы) приехав в назначенное время провела в банке 30 а может и больше драгоценного времени, чтобы мне отказали в кредите! Вот не пойму, на дворе 21 век можно было по телефону сказать что в кредите отказано, зачем зазывать в банк потенциального клиента. Неуважение. Читать отзыв Добрый вечер! Менеджер банка восточный позвонил сказал, что кредит предварительно одобрен, назначив время (мне пришлось отпросится с работы) приехав в назначенное время провела в банке 30 а может и больше драгоценного времени, чтобы мне отказали в кредите! Вот не пойму, на дворе 21 век можно было по телефону сказать что в кредите отказано, зачем зазывать в банк потенциального клиента. Неуважение я так понимаю в этом банке норма. Никому не посоветую данный банк, отвратительные отношение к людям.

1. Неуважение

Это не банк, это .

На сервисе sravni.ru заполнил заявку на кредит, одобрила сразу же эта восточная банка, запрошенная сумма была 300000руб, через пару часов приехал мобильный агент, вручил карту. Лимит карты оказался 15000 руб. После звонка в эту банку, ответили, что банк принимает решение о лимите после подписания документов, бред, эта банка реально восточная, по русски не понимает, когда нужен кредит в 300000руб, то. Читать отзыв На сервисе sravni.ru заполнил заявку на кредит, одобрила сразу же эта восточная банка, запрошенная сумма была 300000руб, через пару часов приехал мобильный агент, вручил карту. Лимит карты оказался 15000 руб. После звонка в эту банку, ответили, что банк принимает решение о лимите после подписания документов, бред, эта банка реально восточная, по русски не понимает, когда нужен кредит в 300000руб, то кредит в 15000 руб не нужен. Видимо им нужно объяснять на каком то из восточных языков. Крайне не рекомендую связываться с этими чудаками.

Обман полный

Добрый день, никогда не была клиентом вашего банка, но очень печально им стала.Мне необходимо было рефинансировать свои кредиты и я отправила онлайн заявку в вашем банке, пришло предворительное одобрение, потом мне перезвонила девушка, ваш специалист и начала мне рассказывать, что банк готов мне дать кредитную карту, но я чётко объяснила что карта мне не нужна, мне нужен кредит, после чего. Читать отзыв Добрый день, никогда не была клиентом вашего банка, но очень печально им стала.Мне необходимо было рефинансировать свои кредиты и я отправила онлайн заявку в вашем банке, пришло предворительное одобрение, потом мне перезвонила девушка, ваш специалист и начала мне рассказывать, что банк готов мне дать кредитную карту, но я чётко объяснила что карта мне не нужна, мне нужен кредит, после чего она сообщила, что для этого необходимо внести дополнительные данные, мы все внесли по телефону , девушка сказала , что дальше со мной свяжутся. После чего мне перезвонила вторая девушка, представившись менеджером, опять начала рассказывать про карту, и что ей необходимо мне ее доставить, я объяснила, что карта мне не нужна, но она сообщила, что якобы эта карта пустая и после одобрения кредита деньги зачислят на нее. Мы встретились, мне передали карту , документы мною подписанные она обещала прислать на почту, сообщив что через 20 минут мне на почту придет договор с условиями по кредиту и мол если вы отказываетесь, то по телефону горячей линии можно его аннулировать.Но, ничего на почту мне не пришло, более того в онлайн приложении уже каким то образом активировалась кредитная карта.Я обратилась в банк, где мне девушка специалист сказала, что никакой заявки на кредит не было, закрыла мне карту и теперь на кредит подать я не могу по причине, что я только получила карту, которая мне абсолютно была не нужна.Вот так, когда людям действительно нужна помощь их обманывают и портят их кредитную историю, ведь теперь ещё эта карта будет висеть активной в бюро кредитной истории до ноября, что ещё более затрудняет обращения в другие банки.

Об обмане банком

Вчера 04.09.2020 со мной произошла та же самая история, описанная предыдущем отзыве. Не буду долго описывать, напишу самое главное. Пода́ла заявку на кредит наличными в сумме 300000 рублей, предварительно насчитала на сайте под 11,5% годовых на 60 месяцев. Тут же мне перезвонил менеджер и сказал что карту могут доставить на дом, стала спрашивать про%, мне ответили что привезут карту и. Читать отзыв Вчера 04.09.2020 со мной произошла та же самая история, описанная предыдущем отзыве. Не буду долго описывать, напишу самое главное. Пода́ла заявку на кредит наличными в сумме 300000 рублей, предварительно насчитала на сайте под 11,5% годовых на 60 месяцев. Тут же мне перезвонил менеджер и сказал что карту могут доставить на дом, стала спрашивать про%, мне ответили что привезут карту и все расскажут. Карту привезли в этот же день вечером. Очень много было подписей и на бумаге и в телефоне, за что расписывалась я не поняла, мне объяснили что ничего такого нет. В итоге на карту зачислили 55000 рублей под 28% годовых. Карту я заблокировала и отключила все уведомления. Больше с этим банком связываться не буду и ни кому не советую.

1. Плюсов нет

1. Сплошные минусы. Очень не приятно с таким банком общаться

Не советую обращаться в банк Восточный

Буду краткой. У меня карта банка. Плачу исправно. Просрочек не было. В июле заплатила,как было написано в смс. Оказывается,не хватило 6 руб 76 коп. Благополучно забыла. За 18 дней выросло до 150 рублей. Начали звонить из Департамента взыскания. С угрозами. Я ,конечно,оплатила. Но сейчас снова позвонила некая Татьяна Александровна, начала кричать и угрожать повторными звонками. По голосу,она мне в дочки. Читать отзыв Буду краткой. У меня карта банка. Плачу исправно. Просрочек не было. В июле заплатила,как было написано в смс. Оказывается,не хватило 6 руб 76 коп. Благополучно забыла. За 18 дней выросло до 150 рублей. Начали звонить из Департамента взыскания. С угрозами. Я ,конечно,оплатила. Но сейчас снова позвонила некая Татьяна Александровна, начала кричать и угрожать повторными звонками. По голосу,она мне в дочки годится.
Вот такое отношение к клиентам.

1. Плюсов нет.

1. Сплошные минусы.

банк обманщик

Врет, что 9,9% а на деле все 24%.. Как можно так с людьми обращаться.Никакого уважения, человеческого. Никому не советую связываться с данным банком.

1. Отношение к людям очень плохое.

Втирание продуктов ради собственной наживы или не знание своей работы

Позвонили из банка,предложили кредит и уточнили какая сумма интересует.
Мною было озвучена что интересна сумма 200 тыс, но попросила у банка 100 тыс.После уточнения данных сообщили о том, что кредит одобрен под низкую процентную ставку (12,9%), на мои вопросы нужны ли дополнительные документы, кредит наличными это или кредитная карты, какие условия по одобренному кредиту, менеджер заверил что мне одобрено. Читать отзыв Позвонили из банка,предложили кредит и уточнили какая сумма интересует.
Мною было озвучена что интересна сумма 200 тыс, но попросила у банка 100 тыс.После уточнения данных сообщили о том, что кредит одобрен под низкую процентную ставку (12,9%), на мои вопросы нужны ли дополнительные документы, кредит наличными это или кредитная карты, какие условия по одобренному кредиту, менеджер заверил что мне одобрено 100 тыс под 12,9% и сказала что приедет агент, который выдаст мне карту и при подписание документов все скажет. Когда приехал агент он не смог озвучить условия,сказал ,что необходимо подписать документы. И только потом позвонив в банк можно узнать условия. Выдал карту на которой лежат денежные средства.На своём телефоне просил поставить подписи за что толком не озвучил. Сказал позвонить в банк после его ухода и узнать все условия по кредиту (процентная ставка,график платежей и точная сумма) и ее активация. Так же озвучил,что если я не согласна с условиями,я просто могу не активировать карту, но написать заявление об отказе страховке. Спустя час мне позвонил менеджер, который настойчиво предлагал создать пин код по карте. Я начала уточнять условия по карте. И выяснилось что мне одобрено до 300 тыс и что это кредитная карта, после чего менеджер хотел быстрее со мной закончить разговор и сказал обратиться в офис банка. Долго перечислять количество звонков от банка с предложением создать данный пин код, при чем каждый раз сумма и ставка менялась. Обратившись в офис банка отказалась , что мне одобрено 100 тыс по 59%, а если бы я предоставила пакет документов то процент был ниже( я их могла предоставить, но никто не спросил об этом. ). В конечном итоге мне дали кредит под бешеный процент и за снятие я должна буду заплатит 4,9 %( а может и больше так никто из сотрудников мне точную цифру и не сказал)

Крайне не добросовестный банк

15.06.2020 с номера +79059517374 мне позвонила сотрудник ПАО КБ Восточный и предложила взять потребительский кредит под 9% на сумму до 3000000 рублей. Я уточнила, можно ли рассчитать сумму ежемесячного платежа, при сумме кредита 500000 рублей и сроке кредита 36 месяцев. Представитель банка пояснила, что процентная ставка и сумма кредита определяются индивидуально для каждого клиента и произвести расчёт она не может. Читать отзыв 15.06.2020 с номера +79059517374 мне позвонила сотрудник ПАО КБ Восточный и предложила взять потребительский кредит под 9% на сумму до 3000000 рублей. Я уточнила, можно ли рассчитать сумму ежемесячного платежа, при сумме кредита 500000 рублей и сроке кредита 36 месяцев. Представитель банка пояснила, что процентная ставка и сумма кредита определяются индивидуально для каждого клиента и произвести расчёт она не может, но предложила оформить заявку на выдачу кредита по телефону. Я сообщила представителю банка все необходимые сведения для оформления заявки, специалист направила заявку на рассмотрение и попросила меня подождать и не класть трубку. Буквально через 30 секунд специалист сообщила что мне одобрен кредит 300000 рублей, ни процентную ставку ни срок кредита она мне не озвучила, и пояснила, что сначала нужно пройти аутентификацию личности по данной заявке для чего ко мне приедет представитель банка и привезет карту на которую будет перечислена сумма кредита. При этом после аутентификации личности заемщика на указанную в заявке электронную почту поступит кредитный договор, и, в случае, если условия кредитного договора меня устроят, я воспользуюсь предоставленными кредитными средствами, а если условия кредитного договора меня не устроят, я просто не буду снимать предоставленные банком денежные средства, тем самым договор не будет заключен. При этом для получения кредита мне как раз и понадобится карта, которую привезет мне специалист банка. В 11:30 с номера +78006008810 мне позвонила специалист банка и договорилась о встрече. В 12:10 специалист банка Смольникова Ольга Алексеевна передала мне карту и провела так называемую аутентификацию личности. При этом предложила мне подписать заявление в одном экземпляре, то есть мой экземпляр документа мне передан не был, а также предложила расписаться в ее телефоне для подтверждения заявки. О том что расписываясь я подписываю заявление на присоединение к смешанному договору (кредитному и банковского счёта) сотрудник банка мне не сообщила. При подписании на экране телефона был только тёмный квадрат, что не позволило мне понять что я подписываю документ, потому что никакого текста не было видно. На вопрос почему в брошюре прилагающейся к карте указано, что данной картой можно оплачивать покупки хотя она не кредитная, специалист банка пояснила, что брошюра у банка одна и для кредитных карт и для карт предназначенных для выдачи потребительских кредитов. Также специалист банка Смольникова О.А. сообщила, что отказаться от договора страхования и активироваать карту я смогу позвонив по телефону горячей линии. После ухода Смольниковой О.А. на электронную почту мне пришло письмо от ПАО КБ Восточный о том что мне выдана кредитная карта и одновременно на мой телефон поступило сообщение об активации карты, хотя я в банк не звонила и карту не активировала, поскольку хотела для начала ознакомиться с кредитным договором. Вопреки моим ожиданиям, кредитный договор я так и не получила, потребительский кредит в сумме 300000 рублей на срок 36 месяцев с процентной ставкой 9% годовых банк мне не предоставил. Вместо этого банк введя меня в заблуждение предоставил мне другой кредитный продукт о котором я не просила и который мне не интересен. Подписи которые я совершала в телефоне специалиста банка оказались подписями в заявлении о заключении договора кредитования содержащего условия, которые меня не устраивают в полном обьеме. Если бы я имела возможность ознакомиться с заявлением до его подписания, то абсолютно точно не стала бы его подписывать, поскольку такой продукт как кредитная карта на тех условиях, которые предложил банк мне не нужен. Кроме того как оказалось заблокировать данную карту, а также расторгнуть договор страхования посредством звонка на горячую линию не возможно, в результате чего я вынуждена была обратиться в отделение банка по адресу: г. Новосибирск, Красный проспект, д. 30 для того чтобы заблокировать выданную мне кредитную карту, растргнуть договор страхования, а также закрыть лимит кредитования. В выдаче моего экземпляра заявления на бумажном носителе специалист банка Мурашко К.И. отказала, предложив обратиться на горячую линию, хотя в заявлении указано, что ия уведомлена о возможности получения экземпляра заявления на бумажном носителе при личном обращении в банк. Подобное поведение банка нельзя назвать добросовестным. С учётом вышеизложенного я уведомляю об отказе от всех заключённых, путём введения меня как потребителя в заблуждение, договоров (кредитного, банковского счёта, страхования). Вывод: банк без всяких причин в одностороннем порядке меняет заявленный потребителем банковский продукт (клиент просил выдать потребительский кредит, но банк выдал кредитную карту), банк вводит потребителей в заблуждение, скрывая замену продукта, и не предоставляя для ознакомления документ предлагает его подписать, в единственном экземпляре, а затем ставит потребителя перед фактом, что он приобрёл абсолютно ненужный ему банковский продукт, присылая, электронные образы уже подписанных потребителем документов ему на электронную почту. Попытка направить жалобу через сайт банка не увенчалась успехом, данный сервис не работает, придется воспользоваться услугами Почта России. Очень надеюсь что настоящий отзыв поможет людям сберечь свое время и нервы и не попасться на уловки такого недобросовестного кредитного учреждения как ПАО КБ Восточный.

1. Не обнаружила

1. Сплошные минусы

Отвратительный банк

Взяла не большую сумму денег в кредит, платила регулярно! Ни одного платежа не пропустила, вчера пришло сообщение что у меня задолженность перед банком, хотя на счету была сумма денег не маленькая! Позвонила в банк, мне сообщили что в связи с загруженностью мой платёж пропустили сотрудники! В этот же день я погасила полностью свой кредит, НО на следующий день мне позвонили. Читать отзыв Взяла не большую сумму денег в кредит, платила регулярно! Ни одного платежа не пропустила, вчера пришло сообщение что у меня задолженность перед банком, хотя на счету была сумма денег не маленькая! Позвонила в банк, мне сообщили что в связи с загруженностью мой платёж пропустили сотрудники! В этот же день я погасила полностью свой кредит, НО на следующий день мне позвонили с неизвестного номера и начали ОЧЕНЬ грубо общаться, не проверив что задолженность погашена полностью! Мужчина с которым я разговаривала представился Михаилом, повышал голос, неадекватно вёл себя в течении всего разговора! Никогда не берите в данном банке кредит, отвратительное обслуживание! Невнимательные сотрудники, по своей халатности пропустили мой платёж (хотя на счету была сумма для платежа, даже с переплатой) и тут же направили все мои данные в коллекторную службу. Как я поняла по разговору с Михаилом это он и был коллектор, банк совсем не умеет работать со своими клиентами

1. Одни минусы в данном банке, начиная с сотрудников

Отказал в последний момент, после двух одобрений

Обратился в банк по кредиту «квартира под залог недвижимости».

Квартира 56,4 км.м. у меня в собственности, я единственный владелец, квартира в многоквартирном доме 1980г. постройки, по всем заявленным критериям подходит для залога банку.

Записался на приём в отделение банка, пришёл с документами, мне предварительно одобрили кредит и попросили предоставить справку из домовой книги, справку из архива кто был предыдущим владельцем и согласие. Читать отзыв Обратился в банк по кредиту «квартира под залог недвижимости».

Квартира 56,4 км.м. у меня в собственности, я единственный владелец, квартира в многоквартирном доме 1980г. постройки, по всем заявленным критериям подходит для залога банку.

Записался на приём в отделение банка, пришёл с документами, мне предварительно одобрили кредит и попросили предоставить справку из домовой книги, справку из архива кто был предыдущим владельцем и согласие жены, заверенное у нотариуса, на залог квартиры. Принёс всё в банк.

Мне подтвердили что всё хорошо, распечатали график платежей и заказали оформление договора, сказали что договора в банке готовятся индивидуально.

В итоге через 1.5 недели общения с банком, двух посещений отделения и двух подтверждений от банка на кредит, расходах 2.000р. на услуги нотариуса. Банк взял и отказал! Попросил заменить залоговую недвижимость.

Худший банк с которым я когда либо имел дело! Документы на квартиру я изначально все принёс и почему она подходила, а потом вдруг перестала. Никому не советую связываться с данным банком, потеряете время и деньги.

P.S.: кредитная история у меня хорошая, всегда выплачивал все кредиты во время, не было ни одной просрочки, брал кредиты на суммы около 300.000р. и были выплачены суммы в срок.

1. отказ в последний момент

Обманывают народ в период ПАНДЕМИИ.

Оставила заявку на кредит на следующий день приехал мабильный агент, проверил документы сказала все хорошо отправим все документы на проверку если придёт одобрения, то деньги придут на карту которую заранее выдала мне. В итоге не чего не пришло ни смс ни звонка. Позвонила сама кредит одобрен под 60%%%%годовых это ужас с с. И страховка. Чтобы отказаться надо ехать за 100. Читать отзыв Оставила заявку на кредит на следующий день приехал мабильный агент, проверил документы сказала все хорошо отправим все документы на проверку если придёт одобрения, то деньги придут на карту которую заранее выдала мне. В итоге не чего не пришло ни смс ни звонка. Позвонила сама кредит одобрен под 60%%%%годовых это ужас с с. И страховка. Чтобы отказаться надо ехать за 100 км а в условиях пандемии это не возможно. Документы ни какие не предоставляют говорят ждите. А когда придут документы мнимится страховка и будут капать проценты. Люди будьте осторожны не подписывайте даже заевление на обработку персональных данных. Это сразу введёт к подписанию кредитного договора.буду писать во все инстанции! По правам потребителя. Это не законно

1. Только минусы:обман.

Карантин во время covid 19

Хамы и нарушители законов ! В период карантина образовалась задолженность . Ранее задолженностей не было, всегда оплачивала за 2 месяца вперёд ( 3 года). Звонки от банка начинаются с 7 утра каждый день с требованием оплатить, никакие объяснения не принимаются ! Банк требует , чтобы я через весь город поехала в филиал банка и оплатила или чтобы мои друзья или. Читать отзыв Хамы и нарушители законов ! В период карантина образовалась задолженность . Ранее задолженностей не было, всегда оплачивала за 2 месяца вперёд ( 3 года). Звонки от банка начинаются с 7 утра каждый день с требованием оплатить, никакие объяснения не принимаются ! Банк требует , чтобы я через весь город поехала в филиал банка и оплатила или чтобы мои друзья или родственники им перевели деньги ! Они требуют , чтобы я нарушила закон о соблюдении карантина ! На просьбу о каникулах — хамство ! По окончании карантина и самоизоляции все записи наших разговоров отправлю в прокуратуру, в Роспотребнадзор и президенту !

1. Уже нет

1. хамы
2. Нарушители закона

Сотрудник разглашает чужую информацию о кредите без согласия клиента

Не доверяю больше Восточному банку. Сотрудница Юлия из пос. Чунский Иркутской области рассказала моим родственникам, что у меня есть кредит на такую-то сумму, я позвонила оператору оформили заявку и сегодня звонит женщина Валентина из Тайшета, которая занимается конфликтными ситуациями. Узнала у меня, что случилось потом перезвонила и сказала, что не верит моим словам, так как у меня должна быть выписка. Читать отзыв Не доверяю больше Восточному банку. Сотрудница Юлия из пос. Чунский Иркутской области рассказала моим родственникам, что у меня есть кредит на такую-то сумму, я позвонила оператору оформили заявку и сегодня звонит женщина Валентина из Тайшета, которая занимается конфликтными ситуациями. Узнала у меня, что случилось потом перезвонила и сказала, что не верит моим словам, так как у меня должна быть выписка. Я несу клевету на Юлию, нужна выписка. Она несёт ответственность за сотрудника. Нужна выписка
Какая выписка? Что за бред. Юлия незаконно без моего согласия разгласила информацию о моем кредите. А Валентина защищающая Юлию вообще обвиняет меня в клевете. В итоге я думаю подать на них в суд, что прикрывают такого сотрудника. Больше в жизни у этого банка брать кредит не собираюсь.

1. Быстрое оформление кредита

1. Большой процент, сотрудник разглашает чужую информацию, защищают сотрудника, обвиняют в клевете

Хамские сотрудники

Кредит брала моя подруга, должна им 1500 или 2000 рублей. Просрочка 2-3 дня. Звонят мне из банка, в мой выходной день. В хамской форме разговора, предлагают чтобы я заплатила за неё) Ужасно общаются сотрудники, звонила Юлия Владимировна, как она назвалась, неадекватная грубиянка. Этот банк обманщики, никогда с ними не связывайтесь.

Сказка о кредите

1. Ноль

1. Бесконечность

Сплпшной бман

Долго названивали, предлагали кредит под 10 %. По факту выдали под 24,5 %. Просил кредит наличными, на лечение зубов. После 4-х месяцев регулярных платежей оказалось сумма долга увеличивается! Поехал в банк, специалист показала мне строку в договоре по которой при снятии наличных проценты увеличиваются до 50+%. Взял на работе займ-погасил кредит в этом гавнобанке, больше к ним не. Читать отзыв Долго названивали, предлагали кредит под 10 %. По факту выдали под 24,5 %. Просил кредит наличными, на лечение зубов. После 4-х месяцев регулярных платежей оказалось сумма долга увеличивается! Поехал в банк, специалист показала мне строку в договоре по которой при снятии наличных проценты увеличиваются до 50+%. Взял на работе займ-погасил кредит в этом гавнобанке, больше к ним не ногой.

1. Неоднократно брал в Восточном кредиты, да процент был великоват но я сознавал и рассчитывал средства на платежи.
2. Практически все мои знакомые, кто связывался с банком Восточный в последние годы подтверждают мои выводы:
3. банк встал на путь банального обмана клиентов.

Ужасно сплошной обман

Взяли кредит в банке Восточный берут процент за снятия наличных,процент получается 30% скрытая страховка,при отказе от неё с горячей линии посылают в банк а там специалисты делают вид что не понимают по какому вопросу к ним обращаются.

Источник https://www.vbr.ru/banki/vostocnii-ekspress-bank/otzivy/debetovyekarty/

Источник https://crcard.ru/response/vostbank/

Источник https://www.otzyvru.com/vostochniy-ekspress-bank