Статус заявки на получение карты Альфа банка: сроки изготовления, как узнать о готовности, где получить

Содержание

Как проверить готовность карты альфа банка

Статус заявки на получение карты Альфа банка: сроки изготовления, как узнать о готовности, где получить

Статус заявки на получение карты Альфа банка: сроки изготовления, как узнать о готовности, где получить

Каждая карта, независимо от того, относится она к дебетовой или кредитной, выпущена ли под зарплатный проект, имеет свой срок годности. По истечении его пользоваться карточкой будет невозможно. Поэтому она требует периодического перевыпуска. Также нередки случаи, когда клиенты теряют свою карту или она ломается. В таких ситуациях необходимо заказывать новую.

Большинство людей пользуются виртуальными деньгами и рассчитываются безналично. Поэтому долгое время находиться без карточки очень тяжело. В обзоре мы подробно расскажем о том, как узнать о готовности карты Альфа-Банка разными способами.

Узнать статус заявки на кредитную карту

Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка

Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.

Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.

Поэтому многих интересует, как узнать, сделали ли карту Альфа-Банка, и когда её можно получить. Сроки изготовления зависят от многих факторов:

  • наличие имени владельца на лицевой стороне карточки;
  • заказан ли собственный дизайн;
  • имеется ли бесконтактная оплата;
  • тип карты (дебетовая, кредитная или зарплатная).

Разберём подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.

Причинами перевыпуска платёжного средства могут стать следующие факторы:

  1. Окончание срока действия.
  2. Утеря или хищение.
  3. Смена персональных данных держателя. Например, изменилась фамилия.
  4. ПИН-код был скомпрометирован или по карте прошли несанкционированные транзакции.
  5. Повреждение пластика (перегибы, изломы, порезы или глубокие царапины).
  6. Владелец забыл код.

Изготовление дебетовой карты

В данном варианте всё зависит от того, относится ли карточка к неименным. Такие карты практически всегда имеются в наличии в отделениях. В редких случаях карточки заканчиваются. Тогда придётся подождать около двух дней, пока новые не будут доставлены в офис.

Если карточка была именной и потребовался её перевыпуск или если Вы впервые заказываете её, заключив договор с Альфа-Банком, то сроки изготовления зависят от того, имеется ли индивидуальный дизайн или заказывается стандартный продукт. В первом случае готовность можно ожидать не ранее 7 дней, а во втором изготовление может занять от 2 до 5 дней.

Изготовление кредитной карты

Довольно популярными последнее время у населения стали кредитные карты банков, позволяющие многократно пользоваться займом и при этом не платить проценты, если укладываться в льготный период. Они также бывают именные и неименные. При первичном получении клиент оформляет заявку, представляет паспорт, а для повышения лимита приносит справку, подтверждающую доходы.

Если специалист Альфа-Банка после проверки платёжеспособности одобряет заявку, то получить неименную карточку можно сразу же. А вот для выпуска и перевыпуска именной придётся подождать около 2 дней.

Изготовление зарплатной карты

Во многих организациях выдача зарплаты проходит на карты, относящихся к зарплатным проектам. Если руководство решило сменить обслуживающий банк, то выдача новых карточек проходит централизованно, то есть в офис компании приезжают специалисты Альфа-Банка и согласно списку сотрудников, поданному бухгалтерией, производят выдачу именных карт лично каждому работнику.

Читать статью  6 способов восстановить забытый ПИН-код банковской карты

От момента подачи руководством в банк заявления и до дня выдачи сотрудникам нового платёжного средства может пройти до 30 дней, так как в данном случае изготовление массовое и требуется провести проверку персональных данных каждого работника предприятия.

Если необходимо получить новую карту, то нужно обратиться с паспортом в отделение Альфа-Банка и написать заявление на перевыпуск. По зарплатному проекту выдаются платёжные средства, относящиеся к дебетовым. Поэтому срок готовности может составить от 2 до 5 дней.

Какими способами можно узнать о готовности карты в Альфа-Банке?

При подаче заявления на выпуск или перевыпуск именной карточки специалист банка сообщает клиенту о крайнем сроке готовности. Это не означает, что именно через указанное время платёжное средство будет готово. Оно может поступить в отделение коммерческой организации и раньше. Поэтому для клиентов важно знать, как отследить карту Альфа-Банка, чтобы получить её вовремя.

Ниже рассмотрим все способы, которые предлагает банк своим клиентам.

Как можно узнать о готовности карты в Альфа-Банке?

Позвонив по телефону

Данным способом проверки готовности карты можно воспользоваться в любое время, так как операторы горячей линии работают в круглосуточном режиме. При этом если Вы будете звонить с мобильного, указанного в договоре обслуживания с Альфа-Банком, то система автоматически распознает Вас.

При звонках с других номеров потребуется назвать паспортные данные и своё имя для идентификации. Помимо этого, специалист колл-центра может спросить кодовое слово, придуманное Вами при заключении договора.

Номер телефона горячей линии:

  • для клиентов, проживающих в Москве и МО, а также находящихся за рубежом: 495-78-888-78;
  • для клиентов других регионов страны: 8-800-200-00-00.

Можно позвонить по номеру телефона

Оповещение от банка

При обращении в офис коммерческой организации за получением услуги первичного выпуска или перевыпуска карты специалист составит от Вашего имени заявление, а также попросит указать предпочтительный вариант оповещения о готовности платёжного средства. Поэтому у большинства клиентов Альфа-Банка не возникает вопроса о том, как узнать статус карты, так как они получают СМС-сообщение после поступления карточки в офис коммерческой организации.

Обращение в отделение Альфа-Банка

Если по каким-либо причинам Вы не получили сообщения на свой мобильный или на адрес электронной почты о готовности платёжного средства, а сроки уже подошли, то узнать статус карты можно непосредственно в офисе Альфа-Банка, в котором Вы оставляли заявление или получали первую карту. При обращении потребуется представить сотруднику паспорт для сверки личности.

Уточнить адрес ближайшего к Вам офиса коммерческой организации можно здесь. Не забудьте установить регион проживания перед началом поиска.

Если Вы уже оформляли карту в Альфа-Банке, то мы просим поделиться своим опытом и рассказать подробно о нюансах заказа и проверки готовности платёжного средства. Ваше мнение очень важно для других пользователей и руководства банка.

5 способов узнать одобрили ли кредитную карту в Альфа-Банке

Если вы оформили заявку на кредитную карту в Альфа-Банке и ждете решение банка, вот пять способов проверить статус заявки и узнать, одобрена кредитка или нет.

1: Вам позвонят сотрудники Альфа-Банка

После того, как вы заполнили и отправили анкету на оформление кредитной карты онлайн, с вами свяжутся сотрудники Альфа-Банка для уточнения паспортных данных и другой необходимой информации.

В процессе рассмотрения заявки банк может позвонить еще несколько раз: на ваш номер, на рабочие и дополнительные номера телефонов, указанные при заполнении анкеты. Каждый заемщик проходит тщательную проверку службой безопасности банка.

Когда будет известен результат, вам снова позвонят работники банка, сообщат решение и обсудят с вами, как вам будет удобнее получить кредитную карту, или уведомят об отказе.

Колл-центр Альфа-Банк

2: Через электронную почту

Когда вы отправите заявку на кредитную карту, на адрес электронной почты, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой на страницу отслеживания статуса. По этой ссылке вы сможете получить общую информацию и посмотреть ход рассмотрения заявления. Также вы получите дополнительное письмо, когда банк примет решение, положительное или отрицательное.

3: СМС уведомление

Аналогично с уведомлениями на электронную почту, на номер телефона вы будете получать СМС от Альфа-Банка, оповещающие о регистрации заявки на кредитную карту, в ходе рассмотрения, и по принятию окончательного решения.

Читать статью  Кредитные карты в Москве – 163 предложения оформить онлайн заявку в 56 банках

4: Телефонный центр Альфа-Консультант

Чтобы узнать решение по кредитной карточке через телефон можно позвонить на горячую линию контактного центра Альфа-Банка «Альфа-Консультант» по номерам 8 800 2000-000 для России и +7 495 78-888-78 для звонков из Москвы, Московской области и из-за границы. Возможно два варианта:

  • Сообщите автоматическому голосовому помощнику цель звонка «Статус заявки на кредитную карту»;
  • Либо, в режиме голосового меню нажмите 2, чтобы перейти в раздел «Кредиты», затем 4, чтобы перейти к состоянию рассмотрения вашей заявки на кредитную карту.

Справка. Звонить нужно с номера телефона, указанного при оформлении кредитки.

Проверить статус заявки через Альфа-Консультант

5: Личный кабинет «Альфа-Клик» и приложение «Альфа-Мобайл»

Воспользоваться этим способом проверки через интернет могут уже действующие клиенты Альфа-Банка.

В случае одобрения кредитной карты вы увидите дополнительный счет карты в личном кабинете.

Также, пользователи мобильного приложения могут написать в чат поддержки, уточнить информацию и получить ответ там.

Как проверить и узнать статус заявки на выпуск карты Альфа-Банка?

При оформлении заказа на выпуск карты Альфа-Банка статус заявки можно узнать на официальном сайте или у специалистов кредитно-финансовой организации. Информация предоставляется только будущему владельцу платежного средства.

Особенности оформления заявки в Альфа-Банке

Особенности оформления

Карту Альфа-Банк можно заказать у специалистов кредитно-финансовой организации.

Удобнее подавать заявку на выпуск карты через сайт кредитно-финансовой организации. Пользователь выбирает продукт и указывает в онлайн-форме паспортные данные, источник и размер дохода, контакты для связи.

Альфа-Банк советует внимательно заполнять заявку. Ошибки и неточности часто становятся причиной отказа в выдаче платежного средства.

Стандартные сроки выпуска карт

Время изготовления зависит от вида банковского продукта. Дополнительные факторы, влияющие на выпуск: дизайн, выбранный клиентом, график работы кредитно-финансовой организации, количество поступивших заявок.

Неименные дебетовые карты являются моментальными. Они выдаются клиентам сразу после подачи заявки и подписания договора. На изготовление именных платежных средств требуется время. В среднем этот процесс занимает 14 дней.

Кредитная

Тоже бывают неименными и именными. Для них установлены точно такие же сроки выпуска, как и для дебетовых продуктов.

Кредитные карты

Кредитные карты имеют сроки выпуска.

Зарплатная

Если работодатель решил подключиться к зарплатному проекту Альфа-Банка, то выпуск карт для сотрудников может занять до 30 дней. Столь длительный срок обусловлен необходимостью проведения проверки полученных персональных данных и массовым изготовлением платежных средств.

Любой человек при желании может стать индивидуальным зарплатным клиентом. Если карты Альфа-Банка нет, то ее нужно получить. Срок изготовления — до 14 дней.

Способы узнать о готовности карты Альфа-Банка

Чтобы получить информацию, была ли выпущена заказанная карта, можно лично посетить офис Альфа-Банка. При необходимости доступны дистанционные способы обращения в кредитно-финансовую организацию.

Телефон горячей линии

Физические лица, находящиеся на территории России, могут бесплатно позвонить в банк по телефону 8 (800) 200-00-00. Для жителей Москвы и Московской области предусмотрен номер +7 (495) 788-88-78. Этим телефоном могут также пользоваться клиенты, находящиеся за рубежом.

Телефон горячей линии

Физические лица могут бесплатно позвонить в банк.

При звонке в банк необходимо продиктовать сотруднику паспортные данные и кодовое слово, которое было указано в заявлении на выпуск. Данная информация нужна для идентификации лица.

Интернет-банк

Здесь предусмотрен раздел, в котором можно посмотреть общую информацию по кредитным и дебетовым картам.

Однако получение уведомлений о готовности платежных средств не действует в системе.

Звонок от сотрудников

В некоторых случаях банк не отправляет СМС. Сотрудник финансовой организации звонит физическому лицу и оповещает его о том, что карта готова и находится в одном из отделений.

СМС-оповещение

О готовности карты банк оповещает по СМС. В сообщении дополнительно указывается адрес отделения, в котором можно забрать платежное средство, часы работы, номер горячей линии на случай возникновения дополнительных вопросов.

СМС-оповещение

СМС-оповещение сообщает о готовности карты.

Электронная почта

Задать вопрос о готовности карты можно на официальном сайте Альфа-Банка alfabank.ru . В разделе «Обратная связь» есть онлайн-форма обращения. Клиенту требуется указать:

  • фамилию, имя, отчество;
  • дату рождения;
  • номер личного мобильного телефона;
  • электронную почту;
  • тип обращения.
Читать статью  Как пополнить баланс телефона с карты Почта Банк по СМС

Далее нужно написать свой вопрос, дать согласие на обработку и использование персональных данных, нажать на кнопку «Отправить». Сотрудники банка после рассмотрения обращения отправят на электронную почту информацию по заявке, а на телефонный номер — сообщение о том, что был дан ответ.

Личный визит в отделение

Чтобы узнать о готовности карты, можно лично посетить то отделение Альфа-Банка, в которое была подана заявка на выпуск платежного средства. При себе необходимо иметь паспорт.

Как узнать статус заявки на кредит в Альфа-Банке

Если заполнить на официальном сайте онлайн-форму на кредит или кредитную карту, то после отправки сведений можно увидеть статус заявки. Рассмотрение длится в течение нескольких минут. После завершения этого процесса на экране появляется информация об одобрении или отказе.

Статус заявки

Статус заявки на кредит можно узнать на официальном сайте.

Иногда кредитно-финансовая организация не может быстро рассмотреть заявку. В таких случаях клиенту рекомендуется сохранить в закладках браузера страницу со статусом и чуть позже зайти на нее, чтобы посмотреть решение.

Возможные задержки

Часто заявки долго рассматриваются по той причине, что физическое лицо подало обращение в нерабочее время. Также задержки возникают в случаях, когда клиент запрашивает крупную сумму. Банку требуется время на проверку кредитной истории и финансового положения обратившегося человека.

Что делать, если заявка отклонена

Если принято отрицательное решение, то повторно подать заявку можно не ранее чем через 30 дней. До этого момента рекомендуется:

  • закрыть кредиты и микрозаймы в других финансовых организациях;
  • проверить состояние кредитной истории;
  • стать клиентом Альфа-Банка, оформив вклад или дебетовую карту;
  • скачать мобильное приложение и пользоваться им при оплате услуг, выполнении переводов.

При повторном обращении советуют подавать заявку на меньшую сумму. Вероятность одобрения выше.

В случае отказа можно также найти другую кредитно-финансовую организацию и подать в нее заявку на какую-либо карту. Например, с высокой вероятностью одобряются следующие продукты:

  1. Виртуальная кредитная карта Kviku. Лимит — до 100 тыс. руб. Беспроцентный период действует 50 дней. Ставка — от 29%.
  2. Кредитная карта Tinkoff Platinum. Максимум можно получить 700 тыс. руб. Льготные периоды — до 55 дней при совершении покупок с помощью карты, 120 дней при погашении кредитов, до 12 месяцев при совершении покупок в рассрочку в партнерской сети банка. Ставка — от 12% годовых.
  3. Универсальная карта MTS Cashback. Лимит — до 500 тыс. руб. Беспроцентный период — до 111 дней. Ставка — от 11,9% годовых.

Дополнительная информация

Альфа-Банк предлагает несколько видов кредитных карт — «100 дней без процентов», Alfa Travel, «Яндекс.Плюс», «Перекресток», «Пятерочка» и др. Для каждой из них предусмотрены определенные условия:

  • максимальный лимит — от 500 тыс. до 1 млн руб.;
  • льготный период кредитования — 60 или 100 дней.

Наибольшей популярностью пользуется карта «100 дней без процентов». Ее основные особенности — бесплатный выпуск, 100-дневный льготный период, распространяющийся на все операции (покупки, уплата штрафов, переводы, снятие наличных и др.). Стоимость обслуживания — от 590 руб. в год. Минимальные процентные ставки, действующие вне беспроцентного периода, — 11,99% годовых при безналичных операциях и 23,99% при обналичивании денег.

Для оформления кредитных карт Альфа-Банка требуется минимум документов:

  • только паспорт, если нужен лимит не более 50 тыс. руб.;
  • паспорт и второй документ на выбор (например, СНИЛС, медицинский полис или ИНН), если требуется сумма более 50 тыс. руб.

Требования к клиентам — возраст от 18 лет, гражданство РФ, постоянный доход от 5 тыс. руб. после вычета налогов, наличие личного контактного и стационарного рабочего телефонов, адрес фактического проживания и постоянной регистрации, место работы в городе, где есть отделение Альфа-Банка.

Источник https://alfabank-24.ru/info/status-zayavki-na-kartu

Источник https://alfabanktut.ru/karty/status-zayavki-na-kreditnuyu-kartu/

Источник https://alfabankpro.ru/kak-uznat-gotova-li-karta/

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *